Legal Notices
Astrapearl is a small business managed by Ms. Anna S, individual entrepreneur, located in France, exempt from registration in the Trade and Companies Register (RCS) and in the Directory of Trades (RM), SIRET number: 90491416500025 and email: contact@astrapearl.com. This small business is not subject to VAT. This website is hosted by Hostinger International, Ltd based in UAB Jonavos g. 60C, 44192, Kaunas, Lithuania. To contact the hosting compagny, check out their contact page: https://www.hostinger.fr/contact.
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Mentions légales
Astrapearl est une micro-entreprise dirigée par Mlle Anna S, entrepreneur individuel, dont l’adresse se situe 35590, L’Hermitage, France, dispensée d’immatriculation au registre du commerce et des sociétés (RCS) et au répertoire des métiers (RM), numéro SIRET : 90491416500025 et email : contact@astrapearl.com. Cette micro-entreprise n’est pas assujettie à la TVA. Ce site internet est hébergé par Hostinger International, Ltd basée à UAB Jonavos g. 60C, 44192, Kaunas, Lituanie. Pour contacter l’hébergeur, renseignez-vous sur leur page de contact : https://www.hostinger.fr/contact.
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General Terms and Conditions of Sale
Article 1: Scope
These General Terms and Conditions of Sale (“GTS”) apply without restriction or reservation to all sales concluded by the Seller with non-professional buyers (“Clients, the Client, Customers or the Customer”), wishing to acquire the Digital Products offered for sale (“The Digital Products”) by the Seller on the site https://astrapearl.com/.
The Digital Products offered for sale on the site are:
• Downloadable illustrations.
• Downloadable PDF.
The Digital Products presented on the site https://astrapearl.com/ are offered for sale worldwide.
The Seller’s contact information is as follows:
Anna S
35590, L’Hermitage, France
Email: contact@astrapearl.com
The main characteristics of the Digital Products, and in particular the specifications, illustrations and indications of dimensions or capacity of the Digital Products, are presented on the site https://astrapearl.com/ which the Client is obliged to take note of before ordering. The choice and purchase of a Digital Product is the sole responsibility of the Client. The offers of Digital Products are limited to the stocks available, as specified when placing the order.
These General Terms and Conditions of Sale are accessible at all times on the site https://astrapearl.com/ and will prevail over any other document. The Client declares that he has read these General Terms and Conditions of Sale and accepted them by checking the box provided for this purpose before implementing the online order procedure on the site https://astrapearl.com/. Unless proven otherwise, the data recorded in the Seller’s computer system constitutes proof of all transactions concluded with the Client.
Article 2: Prices
The Digital Products are provided at the prices in force listed on the website https://astrapearl.com/ when the order is registered by the Seller. Prices are expressed in US Dollars, both excluding and including taxes. The prices include any discounts granted by the Seller on the website https://astrapearl.com/. These prices are firm and non-revisable during their period of validity, but the Seller reserves the right to change the prices at any time outside the period of validity. An invoice is issued by the Seller and delivered to the Customer upon delivery of the ordered Digital Products.
Article 3: Orders
It is up to the Customer to select the Digital Product they wish to order on the website https://astrapearl.com/, according to the following steps:
• The Customer selects a Digital Product and adds it to their cart.
• They may delete or modify this Digital Product before validating the order and accepting these General Terms and Conditions of Sale.
• They then enter their contact details.
• After validating the information, the order is considered final and requires payment from the Customer according to the stipulated terms.
Digital Product offers remain valid while visible on the site and subject to available stock. The sale will only be deemed valid after full payment of the price. It is the Customer’s responsibility to verify the accuracy of the order before making payment. Once payment is completed, the order becomes final and cannot be canceled. Any order placed on the website https://astrapearl.com/ constitutes a distance contract between the Customer and the Seller. The Seller reserves the right to cancel or refuse any order from a Customer with whom there is an ongoing dispute regarding a previous order.
Article 4: Payment Terms and Late Fees
The price is paid via secure payment as follows: online payment by credit or debit card.
The price is payable in full at the time of ordering. Payment data is encrypted using the protocol defined by the approved payment service provider used for online banking transactions on the site https://astrapearl.com/.
In the event of late payment, late fees shall be due without the need for a reminder. The Customer has a maximum of 15 days from receipt of the invoice to make payment. From day 16 onward, late payment penalties shall apply at an annual rate of 20% of the total invoice amount including tax, until full payment. In addition, a fixed compensation fee of 40€ (forty euros) including tax will be charged. Penalties must be paid online via credit or debit card. In case of payment refusal, legal proceedings will be initiated.
Payments made by the Customer will only be considered final after the Seller has received the full amount. The Seller is not obligated to deliver the Digital Products ordered if full payment has not been made under the conditions indicated above.
Article 5: Delivery
Digital Products ordered by the Customer will be sent directly to the email address provided by the Customer when ordering. It is the Customer’s sole responsibility to ensure the email address is correct. Digital Products will not be resent if the Customer provided an incorrect email. Delivery occurs within a few minutes to one hour after the order. Delivery is defined by the transfer to the Client of the control of the Digital Product.
The Seller undertakes to make every effort to deliver the Digital Products within the timeframe mentioned. If the Digital Products have not been delivered within 14 days of the indicative delivery date, for any reason other than force majeure or the Customer’s fault, the sale may be canceled upon written request of the Customer under Articles L 216-2, L 216-3, and L241-4 of the French Consumer Code.
Any amounts paid by the Customer will then be refunded within fourteen days from contract termination, excluding any other compensation.
The Customer must check the condition and conformity of the Digital Products. They have 7 days from delivery to submit complaints by email to contact@astrapearl.com with all supporting documentation. After this period, the Digital Products will be deemed compliant and free of any visible defect, and no claim will be accepted by the Seller.
Article 6: Force Majeure
The Seller shall not be held liable if the non-performance or delay in the performance of one of its obligations results from a force majeure event as defined in Article 1148 of the French Civil Code.
Article 7: Transfer of Ownership
Ownership of the Seller’s Digital Products will only transfer to the Customer after full payment of the price, regardless of the delivery date of said Digital Products.
Article 8: Right of Withdrawal
In accordance with Article L221-28 of the French Consumer Code, the right of withdrawal does not apply to “contracts for the supply of digital content not supplied on a tangible medium whose performance has begun before the end of the withdrawal period.” Therefore, all Digital Products purchased on the website https://astrapearl.com/ are non-refundable and non-exchangeable. It is the Customer’s sole responsibility to verify the order before finalizing it.
Article 9: Responsibility of the Seller – Guarantees
The Digital Products provided by the Seller benefit:
• of the legal guarantee of conformity, for Digital Products not corresponding to the order;
• the legal guarantee against hidden defects arising from a design or manufacturing defect affecting the delivered Digital Products and making them unfit for use.
“The consumer is entitled to the implementation of the legal guarantee of conformity in case of a lack of conformity during a period of 7 days from the supply of the digital content or digital service. During this period, the consumer is only required to establish the existence of the lack of conformity and not the date of its appearance.
The legal guarantee of conformity entails an obligation to provide all necessary updates to maintain the compliance of the digital content or digital service for 7 days.
The legal guarantee of conformity entitles the consumer to have the digital content or service brought into compliance without undue delay at his request, free of charge and without significant inconvenience to him.
The consumer may obtain a reduction in price by retaining the digital content or service, or he may terminate the contract with full refund against renunciation of the digital content or service, if:
1° The professional refuses to bring the digital content or digital service into compliance;
2° The compliance of digital content or digital service is unduly delayed;
3° The compliance of digital content or digital service cannot be achieved without a fee imposed on the consumer;
4° Bringing digital content or service into compliance causes a major inconvenience to the consumer;
5° The non-compliance of the digital content or digital service persists despite the unsuccessful attempt by the professional to comply.
The consumer is also entitled to a reduction in price or the termination of the contract where the lack of conformity is so serious that it justifies an immediate reduction in price or the termination of the contract. The consumer is then not required to request prior compliance of the digital content or digital service.
In cases where the lack of conformity is minor, the consumer has the right to cancel the contract only if the contract does not provide for the payment of a price.
Any period of unavailability of the digital content or digital service for its restoration shall suspend the remaining warranty until such time as the digital content or digital service is again in conformity.
These rights result from the application of articles L. 224-25-1 to L. 224-25-31 of the consumer code.
The professional who obstructs in bad faith the implementation of the legal guarantee of conformity incurs a civil fine of up to 300,000 euros, which can be increased to 10% of the annual average turnover (article L. 242-18-1 of the consumer code).
The consumer also benefits from the legal warranty for hidden defects under articles 1641 to 1649 of the civil code, for a period of two years from the discovery of the defect. This warranty entitles you to a price reduction if the digital content or service is retained, or to a full refund upon waiver of the digital content or service.“
The person responsible for implementing these guarantees is the Seller whose contact details are indicated in ARTICLE 1 of these General Terms and Conditions of Sale. In order to assert their rights, the Customer must inform the Seller, by email, of the non-compliance of the Digital Products or the existence of hidden defects from the time they are discovered. The Seller will refund or replace Digital Products deemed non-compliant or defective.
Refunds or replacements of Digital Products deemed non-compliant or defective will be made as soon as possible and at the latest within 14 days following the Seller’s discovery of the lack of conformity or hidden defect. This refund will be made by bank transfer.
The responsibility of the Seller cannot be engaged in the following cases:
• non-compliance with the legislation of the country to which the Digital Products are delivered, which it is up to the Client to verify;
• in case of misuse, use for business purposes, negligence or force majeure.
The photographs and graphics presented on the site are not contractual and cannot engage the responsibility of the Seller. The Digital Products being digital, no loss of quality can be attributed to the Seller if the printing is made on inadequate material. The Seller’s warranty is, in any case, limited to replacement or refund of non-compliant or defective Digital Products.
Article 10: Personal data
The Client is informed that the collection of his personal data is necessary for the sale of the Digital Products by the Seller and their transmission to third parties for the purpose of delivery of the Digital Products. These personal data are collected solely for the execution of the sales contract.
10.1. Collection of personal data
The personal data collected on the https://astrapearl.com/ website are as follows:
10.1.1. Ordering Digital Products
When ordering Digital Products by the Client: Names, first names, postal address, telephone number and e-mail address.
10.1.2. Payment
All payments for Physical or Digital Products are made through payment platforms such as PayPal or Stripe. These platforms use SSL encryption to allow all types of cards to be used securely. In the context of the payment of the Digital Products offered on the site https://astrapearl.com/, your details are not stored by the site. Only these payment platforms can potentially record financial data related to the bank account or credit or debit card of the Client.
10.2. Recipients of personal data
Personal data are used by the Seller and its contractors for the execution of the contract and to ensure the effectiveness of the sale and delivery of the Digital Products. The categories of contractors are:
• Delivery providers;
• Payment institution providers.
10.3. Data controller
The data controller is the Seller, as defined by the French Data Protection Act and as of 25 May 2018 of Regulation 2016/679 on the protection of personal data.
10.4. limitation of processing
Unless the Client expressly agrees, his personal data will not be used for advertising or marketing purposes.
10.5. Data retention period
The Seller will keep the data collected in this way for a period of 5 years, covering the time of the limitation of the applicable contractual liability.
10.6. Security and confidentiality
The Seller implements organizational, technical, software and physical measures in digital security to protect personal data from alteration, destruction and unauthorized access. However, it should be noted that the Internet is not a completely secure environment and the Seller cannot guarantee the security of transmission or storage of information on the Internet.
10.7. Implementation of the rights of Clients and users
In application of the regulations applicable to personal data, Clients and users of the site https://astrapearl.com/ have the following rights:
• They can update or delete the data that concerns them by sending an email to the following address: contact@astrapearl.com.
• They can delete their account by sending an email to the following address: contact@astrapearl.com.
• They can exercise their right to access the personal data concerning them by sending an email to the following address: contact@astrapearl.com.
• If the personal data held by the Seller is inaccurate, they may request the update of the information by sending an email to the following address: contact@astrapearl.com.
• They may request the deletion of their personal data in accordance with applicable data protection laws by sending an email to the following address: contact@astrapearl.com.
• They may also request the portability of data held by the Seller to another provider.
• Finally, they can object to the processing of their data by the Seller.
These rights, provided that they do not oppose the purpose of the processing, can be exercised by sending a request by e-mail to the Data Controller, who is the Seller, and whose contact details are indicated in ARTICLE 1 of these General Terms and Conditions of Sale.
The data controller must provide a response within a maximum of one month. In case of refusal to comply with the Client’s request, it must be justified. The Client is informed that in case of refusal, he can file a complaint with the CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) or bring a legal action.
The Client may be asked to check a box in which he accepts to receive informative and advertising emails from the Seller. The Client will always have the possibility to withdraw his consent at any time by contacting the Seller or following the unsubscribe link.
For more information on how we use your personal data, please see our privacy policy by clicking on this link: https://astrapearl.com/privacy-policy.
Article 11: Intellectual property
The content of the site https://astrapearl.com/ is the property of the Seller and its partners and is protected by French and international laws relating to intellectual property. Any total or partial reproduction of this content is strictly prohibited and may constitute a copyright infringement.
The Digital Products sold remain the intellectual property of the Seller. The purchase of a Digital Product entitles you to personal use only. Any reproduction, resale, commercial distribution or commercial use is strictly prohibited and will give rise to legal proceedings.
Section 12: Applicable Law – Language
These General Terms and Conditions of Sale and the operations resulting from them are governed by and subject to French law. These General Terms and Conditions of Sale are a translation from the French General Terms and Conditions of Sale below. Only the French text will be authentic in case of dispute.
Article 13: Litigation
For any complaint, please contact the customer service at the mailing address or e-mail address of the Seller indicated in ARTICLE 1 of these General Terms and Conditions of Sale. The Client is informed that he may in any case resort to conventional mediation, with existing sectoral mediation bodies or any alternative mode of dispute resolution (conciliation, for example) in the event of a dispute.
The Client is also informed that he can use the Online Dispute Resolution (ODR) platform: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show. All disputes in which the purchase and sale transactions concluded under these General Terms and Conditions of Sale have not been settled amicably between the seller or by mediation, shall be subject to the competent courts under the conditions of ordinary law.
Version updated on July 27, 2025.
Conditions Générales de Vente
Article 1 : Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues par le Vendeur auprès d’acheteurs non professionnels (« Les Clients ou le Client »), désirant acquérir les produits numériques proposés à la vente (« Les Produits Numériques ») par le Vendeur sur le site https://astrapearl.com/.
Les Produits Numériques proposés à la vente sur le site sont les suivants :
• Illustrations à télécharger.
• PDF à télécharger.
Les Produits Numériques présentés sur le site https://astrapearl.com/ sont proposés à la vente dans le monde entier.
Les coordonnées du Vendeur sont les suivantes :
Anna S
35590, L’Hermitage, France
Email : contact@astrapearl.com
Les caractéristiques principales des Produits Numériques et notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacité des Produits Numériques, sont présentées sur le site https://astrapearl.com/ ce dont le client est tenu de prendre connaissance avant de commander. Le choix et l’achat d’un Produit Numérique sont de la seule responsabilité du Client. Les offres de Produits Numériques s’entendent dans la limite des stocks disponibles, tels que précisés lors de la passation de la commande.
Ces Conditions Générales de Vente sont accessibles à tout moment sur le site https://astrapearl.com/ et prévaudront sur tout autre document. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne sur le site https://astrapearl.com/. Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Vendeur constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le Client.
Article 2 : Prix
Les Produits Numériques sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site https://astrapearl.com/, lors de l’enregistrement de la commande par le Vendeur. Les prix sont exprimés en Dollars Américains, HT et TTC. Les tarifs tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties par le Vendeur sur le site https://astrapearl.com/. Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité mais le Vendeur se réserve le droit, hors période de validité, d’en modifier les prix à tout moment. Une facture est établie par le Vendeur et remise au Client lors de la livraison des Produits Numériques commandés.
Article 3 : Commandes
Il appartient au Client de sélectionner sur le site https://astrapearl.com/ les Produits Numériques qu’il désire commander, selon les modalités suivantes :
• Le Client choisit un Produit Numérique qu’il met dans son panier.
• Il pourra supprimer ou modifier ce Produit Numérique avant de valider sa commande et d’accepter les présentes Conditions Générales de Vente.
• Il rentrera ensuite ses coordonnées.
• Après validation des informations, la commande sera considérée comme définitive et exigera paiement de la part du Client selon les modalités prévues.
Les offres de Produits Numériques sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. La vente ne sera considérée comme valide qu’après paiement intégral du prix. Il appartient au Client de vérifier l’exactitude de la commande avant de procéder au paiement. Après le paiement d’une commande par le Client, celle-ci devient finale rendant toute annulation impossible. Toute commande passée sur le site https://astrapearl.com/ constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le Client et le Vendeur. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Article 4 : Conditions de règlement et retards de paiement
Le prix est payé par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes : paiement en ligne par carte bancaire.
Le prix est payable comptant par le Client, en totalité au jour de la passation de la commande. Les données de paiement sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé intervenant pour les transactions bancaires réalisée sur le site https://astrapearl.com/.
En cas de retard de paiement, des pénalités de retard sont exigibles sans qu’un rappel soit nécessaire. Le Client dispose d’un délai de 15 jours maximum à compter de la réception de la facture pour s’acquitter de cette somme. En cas de retard de paiement, le montant des pénalités de retard commencera à s’appliquer dès le 16e jour et s’élèvera à un taux annuel de 20 % de la facture totale TTC jusqu’au jour où le Client règle la somme due. S’ajoute aux pénalités de retard, une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement d’un montant de 40€ (quarante euros) TTC. Le règlement de la pénalité se fera en ligne par carte bancaire. En cas de refus de paiement, des poursuites judiciaires seront engagées.
Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif par le Vendeur des sommes dues. Le Vendeur ne sera pas tenu de procéder à la délivrance des Produits Numériques commandés par le Client si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.
Article 5 : Livraisons
Les Produits Numériques commandés par le Client seront directement envoyés à l’adresse mail indiquée par le Client lors de sa commande sur le site. La vérification de la conformité de l’adresse mail lors d’une commande sur le site est de la seule responsabilité du Client. Les Produits Numériques commandés ne seront pas renvoyés au Client si celui-ci a indiqué une mauvaise adresse mail. Les livraisons interviennent dans un délai de quelque minutes à une heure à l’adresse mail indiquée par le Client lors de sa commande sur le site. La livraison est constituée par le transfert au Client du contrôle du Produit.
Le Vendeur s’engage à fournir les meilleurs efforts pour livrer les Produits Numériques commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés. Si les Produits Numériques commandés n’ont pas été livrés dans un délai de 14 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la consommation.
Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.
Le Client est tenu de vérifier l’état des Produits Numériques livrés. Il dispose d’un délai de 7 jours à compter de la livraison pour formuler des réclamations par mail, à l’adresse contact@astrapearl.com, accompagnées de tous les justificatifs y afférents. Passé ce délai et à défaut d’avoir respecté ces formalités, les Produits Numériques seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.
Article 6 : La force majeure
La responsabilité du Vendeur ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes Conditions Générales de Vente découle d’un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code Civil.
Article 7 : Transfert de propriété
Le transfert de propriété des Produits du Vendeur au Client ne sera réalisé qu’après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits Produits.
Article 8 : Droit de Rétractation
En accord avec l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas sur « les contrats de fourniture d’un contenu numérique sans support matériel dont l’exécution a commencé avant la fin du délai de rétractation ». De ce fait, tout achat de Produits Numériques effectués sur le site https://astrapearl.com/ sont non remboursable et non échangeable. Il est de la seule responsabilité du Client de vérifier l’exactitude de la commande avant de la finaliser.
Article 9 : Responsabilité du Vendeur – Garanties
Les Produits Numériques fournis par le Vendeur bénéficient :
• de la garantie légale de conformité, pour les Produits Numériques ne correspondant pas à la commande ;
• de la garantie légale contre les vices cachés provenant d’un défaut de conception ou de fabrication affectant les Produits Numériques livrés et les rendant impropres à l’utilisation.
« Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité durant un délai de 7 jours à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant 7 jours.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n’a droit à l’annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix.
Toute période d’indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Ces droits résultent de l’application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique. »
Le responsable de la mise en œuvre des ces garanties est le Vendeur dont les coordonnées sont indiquées à l’ARTICLE 1 des présentes Conditions Générales de Vente. Afin de faire valoir ses droits, le Client devra informer le Vendeur, par mail, de la non-conformité des Produits Numériques ou de l’existence des vices cachés à compter de leur découverte. Le Vendeur remboursera ou remplacera les Produits Numériques jugés non conformes ou défectueux.
Les remboursements ou remplacements des Produits Numériques jugés non conformes ou défectueux seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la constatation par le Vendeur du défaut de conformité ou du vice caché. Ce remboursement sera fait par virement bancaire.
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée dans les cas suivants :
• non respect de la législation du pays dans lequel les Produits Numériques sont livrés, qu’il appartient au Client de vérifier ;
• en cas de mauvaise utilisation, d’utilisation à des fins professionnelles, négligence ou de force majeure.
Les photographies et graphismes présentés sur le site ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur. Les Produits étant numériques, aucune perte de qualité ne peut être imputée au Vendeur si l’impression est faite sur un matériel inadéquat. La garantie du Vendeur est, en tout état de cause, limitée au remplacement ou au remboursement des Produits non conformes ou affectés d’un vice.
Article 10 : Données personnelles
Le Client est informé que la collecte de ses données à caractère personnel est nécessaire à la vente des Produits Numériques par le Vendeur ainsi qu’à leur transmission à des tiers à des fins de livraison des Produits Numériques. Ces données à caractère personnel sont récoltées uniquement pour l’exécution du contrat de vente.
10.1. Collecte des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel qui sont collectées sur le site https://astrapearl.com/ sont les suivantes :
10.1.1. Commande de Produits Numériques
Lors de la commande de Produits Numériques par le Client : Noms, prénoms, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail.
10.1.2. Paiement
Tous les paiements de Produits Numériques sont effectués par le biais de plateformes de paiement telles que Paypal ou Stripe. Ces plateformes utilisent le chiffrement SSL permettant d’utiliser tous types de cartes de manière sécurisée. Dans le cadre du paiement des Produits Numériques proposés sur le site https://astrapearl.com/, vos coordonnées ne sont pas stockées par le site. Seul ces plateformes de paiement peuvent potentiellement enregistrés des données financières relatives au compte bancaire ou à la carte de crédit ou de débit du Client.
10.2. Destinataires des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel sont utilisées par le Vendeur et ses co-contractants pour l’exécution du contrat et pour assurer l’efficacité de la prestation de vente et de délivrance des Produits Numériques. Les catégories de co-contractants sont :
• Les prestataires de livraison ;
• Les prestataires d’établissements de paiement.
10.3. Responsable de traitement
Le responsable de traitement des données est le Vendeur, au sens de la loi Informatique et libertés et à compter du 25 mai 2018 du Règlement 2016/679 sur la protection des données à caractère personnel.
10.4. limitation du traitement
Sauf si le Client exprime son accord exprès, ses données à caractère personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing.
10.5. Durée de conservation des données
Le Vendeur conservera les données ainsi recueillies pendant un délai de 5 ans, couvrant le temps de la prescription de la responsabilité civile contractuelle applicable.
10.6. Sécurité et confidentialité
Le Vendeur met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois il est à signaler qu’Internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et le Vendeur ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur Internet.
10.7. Mise en œuvre des droits des Clients et utilisateurs
En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les Clients et utilisateurs du site https://astrapearl.com/ disposent des droits suivants :
• Ils peuvent mettre à jour ou supprimer les données qui les concernent en envoyant un mail à l’adresse suivante: contact@astrapearl.com.
• Ils peuvent supprimer leur compte en envoyant un mail à l’adresse suivante: contact@astrapearl.com.
• Ils peuvent exercer leur droit d’accès pour connaître les données personnelles les concernant en envoyant un mail à l’adresse suivante: contact@astrapearl.com.
• Si les données à caractère personnel détenues par le Vendeur sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations en envoyant un mail à l’adresse suivante: contact@astrapearl.com.
• Ils peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données en envoyant un mail à l’adresse suivante: contact@astrapearl.com.
• Ils peuvent également solliciter la portabilité des données détenues par le Vendeur vers un autre prestataire.
• Enfin, ils peuvent s’opposer au traitement de leurs données par le Vendeur.
Ces droits, dès lors qu’ils ne s’opposent pas à la finalité du traitement, peuvent être exercé en adressant une demande par mail au Responsable de traitement, qui est le Vendeur, et dont les coordonnées sont indiquées à l’ARTICLE 1 des présentes Conditions Générales de Vente.
Le responsable de traitement doit apporter une réponse dans un délai maximum d’un mois. En cas de refus de faire droit à la demande du Client, celui-ci doit être motivé. Le Client est informé qu’en cas de refus, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) ou saisir une autorité judiciaire.
Le Client peut être invité à cocher une case au titre de laquelle il accepte de recevoir des mails à caractère informatifs et publicitaires de la part du Vendeur. Il aura toujours la possibilité de retirer son accord à tout moment en contactant le Vendeur ou en suivant le lien de désabonnement.
Pour plus d’informations sur l’utilisation de vos données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité en cliquant sur ce lien : https://astrapearl.com/privacy-policy.
Article 11 : Propriété intellectuelle
Le contenu du site https://astrapearl.com/ est la propriété du Vendeur et de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.
Les Produits Numériques vendus restent la propriété intellectuelle du Vendeur. L’achat d’un Produit Numérique donne droit à un usage personnel uniquement. Toute reproduction, revente, diffusion commerciale ou usage commercial est strictement interdit et donnera lieu à des poursuites judiciaires.
Article 12 : Droit applicable – Langue
Les présentes Conditions Générales de Vente et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français. Les présentes Conditions Générales de Vente sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français fera foi en cas de litige.
Article 13 : Litiges
Pour toute réclamation merci de contacter le service clientèle à l’adresse postale ou mail du Vendeur indiquée à l’ARTICLE 1 des présentes Conditions Générales de Vente. Le Client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, auprès des instances de médiation sectorielles existantes ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.
Le Client est également informé qu’il peut recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litige (RLL) : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show. Tous les litiges auxquels les opérations d’achat et de vente conclues en application des présentes Conditions Générales de Vente et qui n’auraient pas fait l’objet d’un règlement amiable entre le Vendeur ou par médiation, seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
Version mise à jour le 27 juillet 2025.